Бизнес этикет. Говорите правильно!

Используете ли вы правильные фразы в бизнес среде? Думали ли вы когда-то о значении некоторых из них? Как имиджмейкер, я много работаю с людьми, которые хотят продвинуться по карьерной лестнице или просто быть успешными в бизнес среде. Во время нашей работы, мы не только работаем над внешним видом, жестами,  но и с голосом, и содержанием речи.

Сегодня я хотела бы поделиться с вами списком странных фраз, которые на самом деле не имеют смысла. Лучше исключить их из своей речи и деловой переписки, чтобы выглядеть более профессиональною.

  1. Неожиданный сюрприз. А он может быть «ожиданным»? как по мне, если вы ожидаете чего-то, то это уже не сюрприз.
  2. Позитивные улучшения. А вы бы хотели делать негативные улучшения?
  3. Абсолютно уникальный. Невозможно измерить уникальность в количественной характеристике. Продукт уникален или нет.
  4. Конечный результат. Результат – это что-то, что мы получаем вконце работы. Пока дело не закончено – это не результат. Перестаньте использовать слово «конечный».
  5. Сотрудничать вместе. Если вы сотрудничаете с кем-то, то это уже значит, что вы работаете не сами, а с другими людьми.
  6. История прошлого. Вообще-то вся история в прошлом.
  7. Серьезный кризис. Лично я не уверена, что кризис может быть несерьезным. Все что доходит до кризиса – серьезно.

Так же, я бы хотела добавить, если вас кто-то что-то просит – не пытайтесь сбежать, не используйте «уклоняющиеся» фразы, забудьте об использовании:

—          “Я попытаюсь…”

—          “У меня должно получиться…”

—         “Мне нужно проверить в мое ли это компетенции” (Вы все еще не знаете, что в вашей компетенции? Тогда как же вы работаете?)

—          “Я посмотрю, смогу ли я это сделать…”

Просто попытайтесь сделать, то что вас просят! Можно ответить что-то вроде: «Я сделаю это до конца дня (недели и т.д.)». Дайте четкие временные рамки. Во-первых, так вы организуете себя. Во-вторых, кто-то не будет вас беспокоить каждую минуту: «Ты закончил это?» Ну а если почему-то вы не смогли закончить в срок, пожалуйста, дайте знать об этом человеку!

И еще, рекомендую вам забыть такой ответ: «Я не знаю» для вашего начальника. Скажите что-то вроде: «Мне нужно проверить кое-какую информацию, чтобы дать Вам полный ответ».

Может я что-то упустила? Добавьте свои фразы в комментариях!

Возможно, вам понравится:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *